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航班延误12小时15分,赔偿可以多少

吴亮律师2025-07-21杭州余杭律师

根据中国民航局《航班正常管理规定》和《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,航班延误赔偿标准需要结合具体情况来分析:

1. 延误原因很重要:如果是天气、空管等不可抗力因素,航空公司一般不承担赔偿责任;如果是航空公司自身原因(如机械故障、机组调度等),则需要赔偿。

2. 赔偿标准参考:
- 延误4-8小时:一般赔偿300元左右
- 延误8小时以上:通常赔偿400-500元
- 具体金额各航空公司可能有细微差别

3. 您的12小时15分钟延误:
如果是航空公司责任,可以主张500元左右的赔偿。但实际操作中,很多航空公司会提供代金券、里程积分等替代现金赔偿。

建议您:
1. 先保留登机牌、延误证明等证据
2. 联系航空公司客服协商
3. 如协商不成,可向民航局消费者事务中心投诉(12326)
4. 必要时可考虑向法院提起诉讼

需要提醒的是,这类小额纠纷通过协商解决的成功率较高,诉讼成本可能高于赔偿金额。您可以根据自身情况选择最合适的维权方式。
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航班延误赔偿得看航空公司规定和购票合同约定。有些航空公司有明确延误时长对应的赔偿标准,有些则会提供食宿等安排。你可先查看购票时的相关条款。若条款有赔偿规定,按规定要求赔偿;若没规定,可和航空公司协商,争取合理补偿,比如一定金额赔偿或代金券等。
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航班延误12小时15分,您可以申请赔偿。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,航班延误超4小时可理赔,您的情况符合赔偿条件。若不及时处理,可能错过申请赔偿的有效期,导致无法获得应有赔偿。
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航班延误赔偿处理方式多样,包括与航空公司协商、向消费者协会投诉或诉讼。建议先与航空公司沟通,协商不成再考虑投诉或法律途径,以确保权益得到保障。
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航班延误可申请赔偿。操作如下:1. 保留好机票、登机牌等凭证;2. 及时与航空公司联系,了解赔偿政策;3. 按要求填写赔偿申请表,并提交相关证明;4. 若协商无果,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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