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律师你好,假设本人老家在广东省莞城,了解一下实体店买二手手机不给退可以报警吗

吴亮律师2025-07-06杭州余杭律师

实体店买二手手机不给退,建议投诉工商局而非报警。
根据《消费者权益保护法》,工商局负责处理消费者投诉,若卖家拒绝退换,投诉是有效途径。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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实体店二手手机不退,先投诉。
具体操作:1. 收集购买凭证,如发票、收据等;2. 拨打12315投诉电话,说明情况并提供证据;3. 等待工商局介入调解,若卖家仍拒绝,可要求工商局依法查处;4. 同时,可尝试与卖家协商,但需注意保留沟通记录作为证据。
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实体店买二手手机不给退,常见处理方式是投诉工商局或协商。
优先选择投诉工商局,因其具有法律效应且能保障消费者权益;也可尝试与卖家协商,但协商无果时应立即投诉。
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