淘宝店铺账号被骗取,骗子上架违规商品,导致

杭州余杭律师 2025-04-24
针对您被骗取的淘宝店铺账号被用来上架违规商品的情况,根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规,您作为账号的原始持有人,若能提供充分证据证明账号是在您不知情的情况下被非法使用的,理论上您不应承担因此产生的法律责任。特别是当您已及时采取措施阻止违规行为并报警时,更应注重保留相关证据,以便在必要时证明自己的清白。法律依据为《中华人民共和国电子商务法》第三十八条,该条款对电子商务平台经营者对商品或服务信息的核验义务有所规定,虽直接责任在平台,但您的积极举证对于免责至关重要。
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发现账号被骗后,您应立即:1. 登录淘宝平台,通过官方渠道进行账号申诉,说明情况;2. 收集并保存所有与账号被骗相关的证据,如聊天记录、交易记录等;3. 及时向公安机关报案,并提供相关证据;4. 与淘宝客服联系,详细说明情况,请求协助冻结账号,防止进一步损失。
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从法律角度,您有权向骗子追偿因违规商品上架导致的罚款。首先,应确保保留充分的证据,证明是骗子在您的账号上架了违规商品。其次,通过法律途径,如民事诉讼,要求骗子赔偿您因此遭受的经济损失,包括罚款、信誉损失等。在诉讼过程中,您的证据将起到关键作用,因此务必妥善保管。
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